Úvod > Články > EU přijala pravidla, podle kterých společnosti musí poskytovat opravu i po vypršení záruky

EU přijala pravidla, podle kterých společnosti musí poskytovat opravu i po vypršení záruky

Evropská unie oficiálně přijala nový soubor pravidel o právu na opravu, která mají lidi přimět k tomu, aby rozbitá zařízení raději opravovali, než vyměňovali za nové.

EU přijala nová pravidla pro opravu zařízení. Jedno z nich například prodlužuje záruku na výrobek o jeden rok, pokud je opraven v době, kdy se na něj ještě vztahuje záruka.

Evropská unie již požaduje, aby společnosti poskytovaly na výrobky minimálně dvouletou záruku, ale nová pravidla jdou ještě o krok dál. I po skončení záruční doby jsou společnosti "stále povinny opravovat běžné výrobky pro domácnost", včetně chytrých telefonů, televizorů, praček, vysavačů a dalších předmětů.

Pokud se výrobek v záruce rozbije, mohou si spotřebitelé vybrat mezi výměnou a opravou. Pokud se rozhodnou pro opravu, záruka se prodlouží o jeden rok.

Podle nových pravidel musí společnosti také nabízet opravy za přiměřenou cenu, aby zákazníci nebyli záměrně odrazováni od opravy svého výrobku. Výrobci musí poskytovat i náhradní díly a nástroje, a nemohoupoužívat žádné "smluvní doložky, hardwarové nebo softwarové techniky, které brání opravám".

Společnosti například nebudou moci bránit nezávislým opravnám v používání dílů vytištěných na 3D tiskárně nebo dílů z druhé ruky. Nebudou ani moci odmítnout opravu výrobku z ekonomických důvodů nebo v případě, že byl v minulosti opraven externí stranou.

Kromě toho EU plánuje spustit online platformu, která zákazníkům pomůže najít místní opravny, prodejce použitých výrobků a osoby, které vadné zboží vykupují.

Nová pravidla vstoupí v platnost, jakmile je schválí Rada a zveřejní v Úředním věstníku EU. Členové EU budou mít dva roky na to, aby je přijali jako zákon.

Podle odpůrců nových pravidel ale neexistuje podle ní žádná definice přiměřené ceny, takže ve skutečnosti je rozhodnutí o tom, kolik si budou účtovat, ponecháno na společnostech.