ČTÚ vydal ve své tiskové zprávě doporučení, co dělat v případě, že vám umře někdo blízký a vy se musíte vypořádat s jeho závazky. Nejčastěji jde o stížnost pozůstalých na to, že mrtvý elektronických služeb už nevyužíval, přesto za ně mají zaplatit.
Pak si take často stěžují na to, že smlouva s poskytovatelem není smrtí ukončena automaticky. Jenomže ten se nemá jak dozvědět o tom, že mu právě umřel zákazník. Úmrtí je proto potřeba neprodleně ohlásit.
Smlouva o poskytnutí elektronických služeb pak oficiálně smtí účastníka zaniká. Ve smluvních podmínkách poskytovatelů je upraven postup, který by měli v případě takové události pozůstalí dodržet, aby mohla být smlouva ukončena.
A jak postupovat? Musíte předložit nějaký důkaz o tom, kdy zákazník umřel, nejlepší je úmrtní list. Smlouva ke dni úmrtí končí a vyúčtování za služby po daném datu operátor stornuje.
Máte taky možnost, jako oprávněný dědic, služby dál užívat. Uzavřete novou smlouvu na své jméno a pokračujete v čerpání tarifu.
Zadejte do našeho formuláře konkrétní adresu a zjistěte, jestli neexistuje lepší a rychlejší varianta.
Zadejte ulici, číslo popisné, obec a použijte našeptávač.
Máte na mysli nějakou z následujících adres?
Chci s ověřením dostupnosti pomoci od operátora.
Zanechte nám platný kontakt a operátor Vás bude kontaktovat.
22. 2. 2018
Autor: Redakce DSL.cz
3G4GLTEMBBmobilní internetpevný internettelekomunikace
Minulý měsíc se rychlosti internetu, s výjimkou Wi-Fi, propadaly. Podívejte se na červnové statistiky i na to, jak...
Netflix jedná o spolupráci se Spotify na živých přenosech, jako jsou koncerty nebo hudební ceny. Firma chce přilákat...
Nařízení o digitálních službách mění pravidla pro online platformy. ČTÚ k němu připravil web dsacesko.cz a zahajuje...
Od července se mění pravidla pro rozhlasové a televizní poplatky. Podnikatelé musí do 30. června ČT a ČRo oznámit...
V květnu rychlost Wi-Fi internetu klesla. Podívejte se, jak si vedl váš poskytovatel a u kterého z nich jsme...
O2 nabízí na léto výhodnější ceny svých datových tarifů. Nejlevnější Datamanie 100 GB vás vyjde jen na 349 Kč měsíčně.