Meta čelí v Itálii vyšetřování kvůli AI chatbotu v aplikaci WhatsApp

Italský regulátor zahájil vyšetřování společnosti Meta kvůli integraci jejího AI chatbota do aplikace WhatsApp. Firma podle něj mohla porušit antimonopolní pravidla.

Italský antimonopolní úřad (AGCM) vyšetřuje společnost Meta kvůli podezření, že mohla zneužít své dominantní postavení integrací nástroje Meta AI do aplikace WhatsApp. Podle úřadu mohla být integrace provedena bez řádného souhlasu uživatelů a mohla tak poškodit konkurenční služby.

Meta AI je chatbot, který odpovídá na dotazy uživatelů a funguje jako virtuální asistent. Od března 2025 je součástí aplikace WhatsApp, kde se zobrazuje přímo ve vyhledávací liště.

Podle regulátora ale toto propojení může nasměrovat uživatele k AI službám od Mety. Společnost by tak získala výhodu nad konkurencí, protože by uživatele nepřímo nutila k využívání její služby.

„Propojením Meta AI s WhatsAppem může Meta nasměrovat své uživatele do nového segmentu trhu nikoliv skrze férovou soutěž, ale skrze nucené spojení dvou různých služeb,“ uvedl italský úřad AGCM. Regulátor na případu spolupracuje také s příslušnými orgány Evropské komise.

Meta uvedla, že s úřadem spolupracuje, a služba je podle ní prospěšná pro uživatele. „Nabídka bezplatného přístupu k AI funkcím ve WhatsAppu dává milionům Italů možnost využívat AI v aplikaci, kterou dobře znají a důvěřují jí,“ uvedl mluvčí společnosti.

Pokud se porušení pravidel prokáže, hrozí Metě pokuta až do výše 10 % celosvětového ročního obratu.

Chcete své oblíbené pořady sledovat bez výpadků?

Pokud se často potýkáte s výpadky internetu, prověřte si další možnost připojení na vaší adrese:

7. 8. 2025

Autor: Redakce DSL.cz