O2 TV má další výpadky, nezvládá večerní nápor diváků

Mnoho Čechů využívá čas strávená doma ke sledování televize a surfování na internetu. To způsobuje časté přetížení sítě, se kterým bojuje i O2.

O2 řeší další problémy s výpadky O2 TV. Nezvládá nápor diváků a bojuje s přetížením sítě. Naštvaní zákazníci zahltili facebookovou stránku operátora a hromadně si stěžují.

Společnost nejspíš znovu nezvládla zájem o akci „O2 TV za 1 Kč“. Když v létě nabídla balíček O2 TV HBO a Sport Pack za korunu, potíže se objevovaly při sledování mnoha fotbalových zápasů a uživatelé, kteří za službu platili plnou cenu, zuřili.

Operátor se ale nepoučil a promoakci zveřejnil v době, kdy většina lidí tráví kvůli bezpečnostním opatřením mnohonásobně více času u televizních obrazovek.

„Současná situace má velký dopad na O2 TV a zejména ve večerní špičce, kdy po zpravodajství diváci začnou hojně využívat například funkci zpětného zhlédnutí, se systémy dostávají pod obrovskou zátěž. To pak bohužel může vést k dočasné nedostupnosti služby. Tvrdě pracujeme na tom, abychom co nejdříve nápor zvládli a zákazníci si mohli užívat O2 TV tak, jak jsou zvyklí,“ uvedla pro Seznam Zprávy tisková mluvčí O2 Lucie Jungmannová.

„Celkový počet zákazníků O2 TV byl k 31. prosinci 2019 (počty vždy zveřejňujeme v rámci kvartálních výsledků) celkem 443 tisíc včetně zákazníků, kteří využívají měsíční předplacené balíčky. Aktuální problémy se však netýkají zdaleka všech zákazníků. Přesto na rozdíl od řady jiných evropských zemí poskytujeme internet bez omezení rychlosti či kvality. Konkrétní čísla o nárůstu provozu však nezveřejňujeme,“ dodala Jungmannová.

Výpadky vysílání ovlivnit neumíme, jeho kvalitu ano

Pokud máte doma pomalý internet, prověřte si, jestli na vaší adrese není rychlejší technologie nebo levnější varianta:

26. 3. 2020

Autor: Redakce DSL.cz