Úvod > Články > Umělá inteligence dává lidem falešný pocit odbornosti, ale ve skutečnosti jim může škodit v práci

Umělá inteligence dává lidem falešný pocit odbornosti, ale ve skutečnosti jim může škodit v práci

Generativní AI podle nové studie oslabuje základní pracovní dovednosti a vytváří iluzi odbornosti. Nejvíce ohroženi jsou mladší zaměstnanci, kteří kvůli AI přicházejí o přirozené učení praxí.

Umělá inteligence stále více proniká do kancelářské práce, ale podle nové zprávy může mít skrytý negativní dopad na schopnosti zaměstnanců. Studie institutu Work AI Institute upozorňuje, že lidé se s pomocí AI cítí chytřejší a produktivnější, zatímco jejich skutečné dovednosti postupně slábnou.

Spoluautorka zprávy Rebecca Hinds uvedla, že AI vytváří iluzi odbornosti. „Často máte pocit, že máte víc znalostí, než ve skutečnosti máte,“ řekla a dodala, že hranice mezi tím, co člověk skutečně ví, a tím, co za něj dělá technologie, je stále méně zřetelná.

Podle Hinds je tento efekt silnější než v době nástupu vyhledávačů. Generativní AI totiž dokáže přebírat samotné myšlení, například při psaní textů nebo tvorbě nápadů. Lidé tak přeskakují složitý a zdlouhavý proces práce s myšlenkami, který je ale klíčový pro rozvoj schopností.

„Ten proces je vysoce neefektivní, ale zároveň velmi zdravý,“ vysvětlila Hinds. Pokud ho lidé dlouhodobě nahrazují AI, jejich schopnosti podle ní začnou zakrňovat. Zpráva tento stav označuje jako vznik tzv. kognitivního dluhu.

Nejvíce ohroženou skupinou jsou zaměstnanci na začátku kariéry. Právě u nich tradičně funguje získávání dovednosti postupnou praxí. Pokud ale tyto úkoly převezme AI, mladí pracovníci si nemusí vybudovat základy potřebné pro další růst.

Problém podle Hinds zhoršuje i přístup některých firem. Pokud vedení hodnotí zaměstnance podle četnosti používání AI nástrojů, motivuje je to k povrchnímu využívání technologie místo skutečného porozumění. AI podle ní neudělá firmu lepší samu o sobě, ale jen zesílí to, co v ní už existuje.