Úvod > Články > Velká Británie vyšetřuje Amazon a Google kvůli falešným recenzím

Velká Británie vyšetřuje Amazon a Google kvůli falešným recenzím

Antimonopolní úřad ve Velké Británii vyšetřuje Amazon a Google kvůli falešným recenzím u nabízených služeb. Jejich zákazníci mohou být při nákupu uváděni v omyl.

Britský úřad podezřívá americké giganty, že se nesnažili dostatečně zabránit zveřejňování nepravdivých informací a hodnocení.

Vyšetřování navazuje na předběžné vyšetřování z loňského května. To se soustředilo na fungování interních systémů, zpracování informací, odhalování a řešení falešných recenzí v obou firmách.

Amazon je také v podezření, že se dostatečně nechrání proti manipulaci s popisy nabízených výrobků ze strany některých prodejců.

„Obáváme se, že miliony lidí, kteří nakupují on-line, mohou být uváděny v omyl, když si čtou falešné recenze a na základě takových doporučení pak utrácejí peníze. Stejně tak není spravedlivé, když někteří prodejci nepravdivě uvádějí pětihvězdičkové hodnocení, jen aby svým produktům dodali na výjimečnosti, zatímco firmy, které dodržují zákony, na to pak doplácejí,” uvedl šéf úřadu Andrea Coscelli.

Úřad pro hospodářskou soutěž a trhy nyní bude shromažďovat potřebné informace a následně rozhodne, zda v tomto případě došlo k porušení zákona o ochraně spotřebitelů.

Pokud zjistí pochybění, může nařídit změnu interních pravidel, aby se nepravdivým hodnocením předcházelo. V případě neúspěchu se může se společnostmi soudit.