Úvod > Články > Jaké změny přinese novela zákona o elektronických komunikacích?

Jaké změny přinese novela zákona o elektronických komunikacích?

Novela zákona o elektronických komunikacích vstoupí v účinnost 1. dubna 2020. Co všechno změní a jaký dopad bude mít na běžné uživatele?

Novela upravuje postup při změně telekomunikačních služeb, tedy mobilních tarifů, internetu a televize. V dubnu skončí u všech operátorů závazky a přenos čísla bude trvat pouze 3 pracovní dny.

Fyzické osoby, a to i podnikatelé, nebudou muset platit žádné poplatky, pokud předčasně ukončí smlouvu se svým operátorem po 3 měsících jejího trvání.

Rozhodnete-li se smlouvu ukončit ještě před uplynutím této doby, zaplatíte 5 % z měsíčních paušálů, které zbývají do konce sjednané doby trvání smlouvy.

V případě, že budete chtít přenést své telefonní číslo k novému operátorovi, nemusíte už volat tomu současnému a čekat na ČVOP.

Nově bude k těmto účelům sloužit OKU (ověřovací kód účastníka), který najdete v mobilní samoobsluze, smlouvě a měsíčním vyúčtování.

Pokud jste smlouvu uzavřeli už dříve a OKU v ní nemáte, měl by vám ho operátor přidat do mobilní samoobsluhy, případně ho můžete zjistit na infolince operátora. Návod jak najít OKU kód jsme pro vás sepsali ZDE.

Tento kód předáte novému operátorovi spolu s telefonním číslem, které chcete přenést, a do 3 pracovních dnů bude vše hotovo.

Operátoři se již na novelu připravují a mění podmínky svých služeb. O2 například začalo nabízet internet a televizi bez závazku už v listopadu minulého roku. Zároveň ale zdražilo hardware a zavázalo si klienty splátkami na 4 roky.

Pokud si tedy pořídíte třeba nový internet s modemem, samotnou službu budete moci po 3 měsících vypovědět bez sankcí. Cenu modemu ale budete muset doplatit jednorázově, tato částka se přitom může pohybovat v řádech tisíců korun.

T-Mobile zatím nabízí hardware k pronájmu, a pokud ponechá stejné podmínky, modem jednoduše vrátíte bez dalších doplatků. „Závazek“ by ale mohl nastavit tak, že pokud vypovíte smlouvu, bude po vás žádat třeba zpětné proplacení instalace.

UPC zase v současnosti poskytuje zákazníkům slevu 200 korun z každé měsíční platby po dobu 12 měsíců. Smlouvu tak můžete vypovědět i v dříve než za 1 rok, ale v takovém případě doplatíte 200 korun za každý měsíc, ve kterém jste službu využívali.

Společnost UPC ovšem k 1. dubnu 2020 zanikne a veškeré služby přejdou pod Vodafone, a tak nezbývá než čekat, jaké podmínky nastaví červený operátor.

I když novela o elektronických komunikacích (ZoEK) vejde v účinnost za několik týdnů, stále je okolo ní mnoho nejasností. Otázkou zatím zůstává třeba to, zda se budou změny závazků týkat i právnických osob. O dalších novinkách vám budeme informovat.