Novela zákona o elektronických komunikacích je tady a přináší snazší změnu operátora

Dnes, ve středu 1. dubna, vstoupila v účinnost novela zákona o elektronických komunikacích (ZoEK). Díky ní se zkrátí lhůta pro přenos čísla a sníží smluvní pokuty za předčasné ukončení smlouvy.

Novela se vztahuje na smlouvy uzavřené po 1. dubnu, ale i na všechny stávající. Operátoři proto nyní musí svým zákazníkům doplnit OKU kód (ověřovací kód účastníka), který slouží k přenesení telefonního čísla a nahrazuje ČVOP.

Díky tomuto kódu můžete přejít k jinému operátorovi během 3 pracovních dní i bez povinnosti informovat stávajícího providera o vašem odchodu. Vše navíc vyřídíte on-line nebo po telefonu, nemusíte vyplňovat žádné dokumenty ani chodit na pobočku.

Stačí, když si sjednáte tarif u nového operátora a nahlásíte svůj OKU kód. Stávající poskytovatel má na přenesení pouze 2 pracovní dny, nový poskytovatel vám následně během jednoho pracovního dne zaktivuje tarif.

Pokud smlouvu ukončíte po více než 3 měsících od jejího uzavření, nebude vám účtována žádná smluvní pokuta. Před uplynutím této doby zaplatíte 5 % součtu měsíčních paušálů, příp. minimálního měsíčního plnění, zbývajících do konce sjednané doby.

Nedodrží-li operátor tyto zákonné povinnosti, může mu ČTÚ udělit pokutu až 15 milionů Kč nebo do výše 5 % čistého obratu.

Chcete přejít k jinému operátorovi a nevíte si rady s podmínkami nebo výběrem tarifu? Všechny důležité informace jsme pro vás shrnuli na této stránce.

1. 4. 2020

Autor: Redakce DSL.cz